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運用監視の担当者で転職したいけれど、着手する順番が分からない方に向けて、在職中に動ける4つの手順を解説します。
アラート対応件数の書き出し方から退職を切り出す前の求人の見比べ方まで順番に紹介。
手順書どおりの業務しか経験がない場合や監視ツール名の書き方についてもQ&Aで回答します。
「動くと決めたのに、どこから手をつけていいか見当がつかない…」という運用監視の担当者は多いかなと。
日々のアラート対応はこなせていても、それを経歴書の言葉に直す作業で止まってしまう方も多いですからね…。
エンジニア手順書どおりの対応を回してきただけなんですが、それでも転職活動を始めていいんでしょうか?
テック先輩いいよ。手順書に沿った業務でも、そのまま経歴として使えるんだ。着手する順番を一緒に確認していこう!
SIerとSESの現場を回りながら、エンジニアの採用にも10年関わってきた人間が書いています。
運用監視から動くと決めたけれど何から手をつければいいか分からない方に向けて、今日から動ける4つの手順にまとめました。
行き先の業種を決めきれていない段階でも、この手順どおりに進められます。
運用監視から動くと決めたけど何から着手するか迷っているなら、IT転職エージェントへの相談から始めてみましょう!
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運用監視から転職したいなら、手順書どおりの業務でも今日から動ける
結論から言うと、業務の大半が手順書どおりでも、経歴の整理と求人確認は今日中に始められます。
退職の申し出は、その先の段階で構いません。
情報処理・通信技術者にしぼった有効求人倍率は1.49倍という数字です。
全職業の1.13倍を上回る水準で、情報処理・通信技術者の求人全体では、求職者より求人のほうが多い状況です(運用監視に限った数字ではありません)。
出典: 厚生労働省「一般職業紹介状況(令和8年6月分)」(パートタイムを除く常用)
転職した人全体の賃金の内訳を見ると、増えた人が40.5%で、減った人より多いという結果です。
動き出すこと自体が不利にはたらく数字ではありません。
出典: 厚生労働省「令和6年雇用動向調査」表6(転職入職者の賃金変動状況別割合)
エンジニア動くとは決めたんですが、担当してきたのは手順書どおりの対応ばかりで、何から手をつければいいのか整理できていなくて…
テック先輩その状態のままだと止まってしまうよ。やることを4つに区切れば、今日中に着手できるんだ。
そこで、アラート対応の実績を書き出すところから、4つの手順で進めましょう!
運用監視から転職したいときにやること4ステップ
①:月のアラート対応件数と、一次切り分けでどこまでやったかを書き出す
まず、担当してきた業務を月あたりのアラート件数と、一次切り分けでどこまで自分の判断で対応したかで書き出します。
「アラート対応を担当していました」だけでは、規模も任されていた範囲も採用側に伝わりません。
書き換えの例を3つ並べます。
①「アラート対応を担当」→「月300件のアラートを一次対応し、手順書に沿った復旧作業まで実行」
②「夜間バッチの異常時に対応していた」→「夜間バッチの異常検知から復旧手順の実行までを一人で担当」
③「エスカレーションの判断もしていた」→「一次切り分けで解決しない事象のエスカレーション基準を月40件判断」
件数だけ自分が実際に対応してきた数に置き換えれば、この形のまま職務経歴書の項目として使えます。
経歴の数値化を詳しく知りたい場合はエンジニア職務経歴書の書き方|落ちる例文と型も参考になります。
エンジニア当番に入って手順書どおりに動いていただけなんですが、これで職務経歴書になるんでしょうか…
テック先輩なるよ。新しく実績を積み増す必要はないんだ。担当した件数と、任されていた判断の範囲をそのまま書けばいい。
アラート対応以外の業務も、①〜③と同じ形で書き出せます。表の1〜3行目は、上の例と近い内容を表の形で並べ直したものです。求人票で近い業務名もあわせて並べておくと、②で求人を見るときに探しやすくなります。
| 担当してきた業務 | 職務経歴書の1行の例 | 求人票で近い業務名の例 |
|---|---|---|
| アラートの一次対応 | 月300件のアラートを一次対応し、手順書に沿って復旧 | 障害対応・一次切り分け |
| 夜間バッチの監視 | 夜間バッチの異常検知から再実行までを担当 | ジョブ運用・バッチ運用 |
| エスカレーションの判断 | 一次切り分けで解決しない事象を月40件、基準に沿って二次対応へ引き継ぎ | 障害対応・エスカレーション対応 |
| 手順書の修正 | 復旧手順書の誤りを見つけて修正を提案し、手順書を更新 | 運用手順書の作成・改善 |
| 監視項目の追加・変更 | 新しいサーバの監視項目と閾値を、指示に沿って監視ツールに登録 | 監視設定・監視運用 |
表の件数や作業の範囲は例です。自分の担当に合わせて書き換えてください。
エンジニア月に何件対応したか、正確には覚えていないんですが…
テック先輩おおよその数で書けばいいよ。チケットや当番の引き継ぎ記録が残っていれば、1か月分を数えて目安にするんだ。表の業務名と並べておけば、②で求人を見るときの目印にもなるよ!
何年目で動くかを迷っているなら運用監視からの転職、何年目がベスト?1年目・2年目・3年目別に解説、事業会社の社内システムの求人が気になるなら運用監視から事業会社に転職できる!20代の動き方も参考になります。インフラの構築まで担当しているならインフラエンジニアが転職したい|何から始めるかで、構築の経験の書き方から始められます。
②:エージェントに登録して、求人が何を必須の条件にしているかを見る
件数を書き出せたら、その日のうちに登録まで済ませてしまいましょう。
行き先の業種が固まっていなくても、求人票の必須条件がどこまで求められているかを見るだけで前に進みます。
具体的な行き先の候補は運用監視からの転職先おすすめ5選|選び方も解説にまとめてあります。この記事では、着手する順番だけに範囲をしぼって説明します。
エンジニア資格を持っていないんですが、求人の必須条件に当てはまらなくなったりしませんか?
テック先輩求人によるよ。資格が必須かどうかは、求人票の応募条件の欄にそのまま書いてあるんだ。まずは実物を見てみよう。
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まずは、対応件数を書き出したら登録して、求人の中身を確認するところから始めましょう。
運用監視の経歴で応募できる求人があるかは、求人票の応募条件で確かめられます。登録も相談も無料なので、着手に迷っているならIT転職のプロに話を聞いてみましょう!
③:面談で「当番から外れたいのか」「別の職種に移りたいのか」を先に伝える
面談に進んだら、当番そのものから外れたいのか、別の職種に移りたいのかを先に言葉にします。
同じ運用監視のまま当番の組み方を変えたいのか、構築や開発など別の職種に移りたいのかで、紹介される求人の中身が変わるためです。
希望を具体的に伝えるほど、条件に合わない求人を見比べる手間が減ります。スカウト型のレバテックダイレクトなら、経歴の欄に同じ希望を書いておきましょう。
④:退職を切り出す前に、届いた求人の条件を見比べる
面談や面接は、当番明けの時間やオンラインを使って日程を組む方法があります。
今の業務を続けたまま、日程の調整で進めていきましょう。
退職を切り出すのは、届いた求人の条件をひととおり見比べてからでも間に合います。
初めての転職で流れに迷う場合は転職経験なしの1年目でも大丈夫!初めての転職のやり方で選考から退職までを解説しているので、この記事では在職中に取り組む範囲だけに絞ります。
運用監視の転職活動を引き止めてくる会社の特徴
ただし、動くと決めた後も、先に進ませない動き方をしてくる会社があるのも事実です。
- 当番表が先に埋まっていて、面談に使える時間が残らない会社
- 「当番を回せる人がいない」と言って、退職の話を進ませない会社
- 手順書の更新を任せると言われたまま、一次対応から担当が動かない会社
- 深夜の呼び出しがあった翌日でも、休みの調整に応じない会社
- 辞める意思を伝えると、当番の割り当てだけが増える会社
エンジニア当番から外してほしいと伝えても話が進まないんですが、こういう会社は多いんでしょうか?
テック先輩会社によるよ。人員を補充しないまま当番だけを回している会社だと、話が進まないことがあるんだ。
こうした職場に居続けると、当番の間隔が詰まる一方になりかねません。
そんな場合は、当番以外の案件も持っている会社を選んで転職活動を進めましょう!
TechGoのようなIT転職エージェントを使って、求人票に書かれている業務の範囲を応募前に見比べてくださいね!
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運用監視から転職したいときのよくある質問Q&A
Q1:手順書に沿った対応しかしていなくても、経歴として書けますか?
書けます。手順書どおりの復旧作業でも、月の対応件数と一次切り分けの範囲を添えれば経歴になります。
新しい実績を用意しなくても、担当してきた件数を書けば経歴として伝わります。
Q2:資格を取ってから動いたほうがいいですか?
先に取らなくて構いません。資格が必須かどうかは求人票の応募条件の欄に書かれているので、登録して実物を見れば分かります。
それより、月のアラート件数と一次切り分けの範囲を職務経歴書に書いてあるほうが、採用側には伝わりやすくなります。
Q3:当番表が組まれていても、面談の日程は取れますか?
取れます。当番明けの時間やオンラインを使えば、日程を組めます。
面談の候補日を出すときに、当番表で空いている時間を先に伝えておきましょう。
Q4:監視ツールの名前は職務経歴書に書いたほうがいいですか?
書いておくと伝わりやすくなります。Zabbix・JP1・Mackerel・Nagiosのように、実際に使ってきたツール名を経歴に加えてください。
ツール名だけでなく、そのツールでどこまで・何件対応したかもあわせて書きます。
Q5:求人を見てから、転職するかどうかを決めてもいいですか?
決めて構いません。登録も相談も無料です。
応募するかどうかは、届いた求人を見てから決めればよいです。
まとめ:運用監視から転職したいなら、今日から動ける
- 当番のシフトが埋まっていても、対応件数の書き出しから動き出せる
- やることは4つ。①月のアラート件数と一次切り分けの範囲を書き出す②エージェントに登録して求人の必須条件を見る③面談で当番から外れたいのか別の職種かを伝える④届いた求人の条件を見比べてから退職を切り出す
- 情報処理・通信技術者の有効求人倍率は1.49倍で、全職業の1.13倍を上回る
- 転職した人全体では、賃金が増えた人は40.5%で、減った人より多い
- 資格の要否は求人票の応募条件で確かめ、経歴は件数と判断の範囲で書く
エンジニアつまり、今日まっさきに手をつけるべきことは何ですか?
テック先輩月のアラート件数と一次切り分けの範囲を書いて、その日のうちに登録する。そこまでやれば十分だよ。
テック先輩行き先は求人を比較しながら詰めても遅くはないんだ。
紹介した3社を、最後にもう一度載せておきます。
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